Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website und unser Gästeportal besuchen.

Wer ist verantwortlich?

Die Datenverarbeitung erfolgt durch den Betreiber (Kontaktdaten s. Abschn. 2).

Welche Daten erfassen wir?

Daten, die Sie uns aktiv mitteilen (z. B. im Buchungsformular oder Gästeportal), sowie technische Daten, die beim Besuch automatisch anfallen (Serverlog). Bei Buchungen über externe Plattformen (z. B. Holidu, Airbnb, Booking.com) erhalten wir Ihre Daten auch von diesen Plattformen (s. Abschn. 3.6).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ausschließlich zur Abwicklung von Buchungen, zur Bereitstellung des Gästeportals und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Kein Tracking, kein Profiling, keine Weitergabe an Werbenetzwerke.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerruf. Außerdem können Sie jederzeit im Gästeportal Ihr Konto selbst löschen (→ Abschn. 6). Kontakt: info@fewo-am-altmuehlsee.de.

2. Verantwortliche Stelle und allgemeine Hinweise

Verantwortliche Stelle (Art. 4 Nr. 7 DSGVO)

Datensicherheit

Diese Website und das Gästeportal nutzen TLS-Verschlüsselung (https). Passwörter werden ausschließlich als bcrypt-Hash gespeichert und sind niemals im Klartext einsehbar.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie können sich jederzeit an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Für Bayern zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

Widerruf von Einwilligungen

Erteilte Einwilligungen (z. B. Cookie-Einwilligung) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über unsere Cookie-Verwaltung. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

3. Datenverarbeitungen im Detail

3.1 Buchungsanfragen

Daten: Anrede, Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Reisezeitraum, Personenzahl, Anmerkungen.

Zweck: Bearbeitung und Abwicklung der Buchung, Rechnungsstellung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherdauer: Buchungsdaten und Rechnungen werden gemäß § 257 HGB und § 147 AO mindestens 10 Jahre aufbewahrt. Persönliche Kontaktdaten werden nach Ablauf dieser Frist gelöscht.

3.2 Gästeportal (gaeste.fewo-am-altmuehlsee.de)

Daten: E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Name, Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Nachrichten, Buchungshistorie.

Zweck: Bereitstellung des Portals zur Buchungsverwaltung, Kommunikation, Rechnungsdownload, Infomappe.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Servicebereich).

Speicherdauer: Bis zur Löschung des Kontos durch den Nutzer. Nach Löschung werden alle personenbezogenen Daten anonymisiert (s. Abschn. 6). Buchungs- und Rechnungsdaten verbleiben nach gesetzlicher Vorgabe (10 J.), jedoch ohne Personenbezug.

3.3 E-Mail-Kommunikation

Daten: E-Mail-Adresse, Buchungsbezug, Nachrichteninhalt.

Zweck: Buchungsbestätigung, Stornierungsbestätigung, Rechnungsversand, Anreiseerinnerung, Kundenservice. Nach Abschluss des Aufenthalts erhalten Direktbucher einmalig eine Einladung zur Bewertung des Aufenthalts.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (buchungsbezogene Mails); Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bewertungseinladung – berechtigtes Interesse an Qualitätsfeedback, § 7 Abs. 3 UWG). Der Bewertungshinweis kann durch formlose E-Mail an info@fewo-am-altmuehlsee.de widersprochen werden.

Speicherdauer: E-Mail-Protokolle werden 12 Monate aufbewahrt, danach automatisch gelöscht.

3.4 Server-Logdateien

Der Server erhebt automatisch Informationen in Logdateien: Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse, Uhrzeit. Diese Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt und nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Betrieb und Sicherheit).

3.5 Cookies und Session

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies, die keine Trackingfunktion haben und nach dem Schließen des Browsers oder nach 8 Stunden ablaufen. Keine Drittanbieter-Cookies ohne Einwilligung. Für optionale Inhalte (Google Maps) werden Cookies erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (notwendige Cookies); Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (einwilligungspflichtige Cookies).

3.6 Buchungen über externe Plattformen (Holidu Hosts)

Wir vermarkten unsere Ferienwohnung auch über den Dienst Holidu Hosts der Holidu Hosts GmbH, Am Bischofskreuz 1, 79114 Freiburg i. Br. / München (nachfolgend „Holidu"). Buchungen können über Holidu und die von Holidu genutzten Buchungsplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com) eingehen.

Empfangene Daten und Datenquelle (Art. 14 DSGVO)

Daten: Vorname, Nachname, Buchungszeitraum (An- und Abreisedatum). Je nach Plattform können weitere Daten übermittelt werden (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer).

Quelle: Holidu Hosts GmbH bzw. die jeweilige Buchungsplattform, über die der Gast gebucht hat. Die Daten werden uns über eine iCal-Schnittstelle automatisch übermittelt.

Zweck: Abwicklung der Buchung, Bereitstellung der Unterkunft, ggf. Rechnungsstellung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung mit dem Gast).

Speicherdauer: Wie unter Abschn. 3.1 beschrieben (10 Jahre gem. § 257 HGB).

Hinweis gemäß Art. 14 Abs. 5 lit. b DSGVO: Eine direkte Information des Gastes nach Art. 14 DSGVO durch uns ist in diesen Fällen häufig nicht möglich, da uns keine E-Mail-Adresse des Gastes vorliegt. Holidu informiert die Gäste im Rahmen seiner eigenen Datenschutzerklärung über die Weitergabe ihrer Daten an Unterkunftsanbieter.

Gemeinsame Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO)

Im Rahmen der Vermarktung über Holidu Hosts sind wir und die Holidu Hosts GmbH gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO (Kooperationsvertrag Holidu Hosts, Klausel 16.1). Das Wesentliche dieser Vereinbarung:

• Holidu Hosts ist verantwortlich für die Verarbeitung im Rahmen des Buchungsportals und der Plattformen sowie für die Beantwortung von Anfragen, die direkt an Holidu gerichtet werden.
• Wir (der Vermieter) sind verantwortlich für die Verarbeitung der Gastdaten nach Übermittlung, insbesondere für Buchungsabwicklung, Rechnungsstellung und den Betrieb des Gästeportals.
• Betroffene können ihre Rechte (Auskunft, Löschung etc.) sowohl gegenüber Holidu als auch gegenüber uns geltend machen.

Die Datenschutzerklärung von Holidu Hosts finden Sie unter: www.holidu.de/info/datenschutz.

Weitergabe von Verfügbarkeitsdaten an Holidu

Wir stellen Holidu über eine passwortgeschützte iCal-Schnittstelle unsere Belegungsdaten (Zeiträume „Belegt"/„Frei") zur Verfügung. Diese Daten enthalten keine personenbezogenen Daten von Gästen, sondern nur Zeiträume. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Kooperationsvertrags mit Holidu).

4. Externe Dienste

Schriftarten (lokal gehostet)

Diese Website verwendet selbst gehostete Schriftarten (Open Sans, Playfair Display). Es werden keine externen Server kontaktiert; es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder ähnlichen Diensten statt.

Google Maps (einwilligungspflichtig)

Auf der Anreise-Seite wird Google Maps erst nach Ihrer ausdrücklichen Cookie-Einwilligung geladen. Betreiber: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

SMTP-E-Mail-Versand (Mailseven24)

Für den Versand von Buchungs- und Systembenachrichtigungen (Buchungsbestätigung, Rechnung, Stornierung, Anreiseerinnerung) nutzen wir den SMTP-Dienst der Mailseven24 / Webseven GmbH, Deutschland. Hierbei werden E-Mail-Adresse, Name und buchungsrelevante Inhalte an den Mailserver übertragen, um den Versand zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Auftragsverarbeitung: Zwischen uns und Mailseven24 besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Der Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich auf unsere Weisung.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. § 257 HGB).
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sperrung der Verarbeitung Ihrer Daten.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Herausgabe Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Jederzeit, ohne Angabe von Gründen.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an: info@fewo-am-altmuehlsee.de

6. Kontolöschung im Gästeportal

Registrierte Gäste können ihr Konto jederzeit selbst im Gästeportal unter „Mein Konto" löschen. Der Vorgang ist unwiderruflich und läuft wie folgt ab:

1. Alle offenen und zukünftigen Buchungen werden automatisch storniert; Sie erhalten für jede Buchung eine Stornierungsmail.
2. Alle personenbezogenen Daten im Gästekonto werden pseudonymisiert (Name, Adresse, E-Mail, Passwort-Hash, Telefon).
3. Buchungs- und Rechnungsdaten verbleiben ohne Personenbezug entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (10 Jahre gemäß § 257 HGB).
4. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail über die Löschung.

Alternativ können Sie die Löschung per E-Mail beantragen: info@fewo-am-altmuehlsee.de

Rechtsgrundlage: Art. 17 DSGVO (Recht auf Löschung). Ausnahme: gesetzliche Aufbewahrungspflichten gem. § 257 HGB / § 147 AO (10 J.).

7. Aufbewahrungsfristen im Überblick

8. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juni 2026. Durch Weiterentwicklung unserer Website oder gesetzliche Änderungen kann eine Aktualisierung notwendig werden. Die jeweils gültige Fassung finden Sie stets unter fewo-am-altmuehlsee.de/datenschutz.